Полимедика Челябинск улица Братьев Кашириных

Посетил поликлинику Полимедика после долгого отсутствия в Челябинске. Первое впечатление приятное, дешевый, но аккуратный ремонт, куча информационных плакатов на стенах с грамматическими и орфографическими ошибками, и эти люди писавшие текст на них нас лечат.... Отсутствие внятной навигации по этажам и кабинетам. Короче в обертке из под шоколадной конфеты опять сухая старая карамелька. Копая дальше, наткнулся на недоукомплектацию врачами и младшим персоналом в поликлинике, отсутствием талонов практически ко всем специалистам и совершенно разной информацией о приеме на стойке регистрации, в электронной переписке и данными непосредственно от врачей. Полное отсутствие администрирования в поликлинике, сотрудники называющие себя администраторами некомпетентны и малообразованны. За месяц общения встретил лишь пару адекватных врачей: терапевта из дневного стационара и единственного оставшегося в поликлинике уролога, хорошие, вежливые профессионалы. Про всех говорить не могу, но остальные специалисты которых я посетил моей оценки не заслужили. А теперь, о том, как в этой поликлинике нарушают федеральный закон № 323-ФЗ и могут отказать вам в приеме: 28 сентября придя к (16:00!) на прием к дежурному терапевту (как мне было сказано в переписке с регистратурой в WhatsApp — принимающему в любой будний день с 8:00 до 19:00) занял очередь. Всего насчитал в коридоре 21—25 человек. По рассказам терапевты работают в 3 кабинетах и очередь должна двигаться быстро. Но! Вдруг начали подходить люди с талонами (которых по информации регистратуры нет вообще, на время пандемии терапевты принимают в порядке живой очереди) и начали очередь увеличивать проходя в кабинеты по вызову врача. Врачи брали людей без очереди только в случае отсутствия человека по талону. На требование к администратору подняться и объяснить людям смогут ли они попасть к врачу отказалась выполнить свои прямые обязанности, а что-бы я не мешал ей «работать», не нашла лучшего выхода, как вызвать вневедомственную охрану. Как она им обосновала свой вызов я не знаю, но в итоге ей все же пришлось подняться, что-то сказать всем трем терапевтам, а потом выйти и сказать куче людей сидевших в очереди по 3—4 часа, что их сегодня принимать не будут! Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 29.12.2017) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», отказ в оказании медицинской помощи считается неправомерным, если он совершен работником организации, функционирующей в сфере здравоохранения. Промолчу про отсутствие термометрии на входе в поликлинику, грязь и разбросанные кучи бахил вокруг здания поликлиники. На дворника нет денег в штатном расписании? Отсутствие регламента приема врачами пациентов, он у них вроде есть… Висит на стенде, но по факту не выполняется. Пациенты сидят на приеме по 20—30 минут. Очень много вопросов и к государственным органам давшим лицензию на работу этой компании с гражданами по ОМС и к страховым компаниям, которые работают с этой странной клиникой.

Добрый день!Ужасные работники в столе справок.Толком проконсультировать не могут...дают информацию не достоверную.С сайтом вообще не понятно...как не зайду на сайт вечно какие то не поладки УЖАСНО!!!!!

Извините меня конечно ! Но после смены директора поликлиники ходить на прием к врачам стало не выносимо , сотрудники по увольнялись по не известным внутренним причинам , работа педиатров стала не выносима от такого потока пациентов , одни врач принимает по три два участка. Постоянные очереди , в столе справок карту получить не возможно, Проконсультировать не могут как положено . Карты детей теряются не могут найти по месяцу и того больше . На руки карты хранить не дают даже по заявлению . Но нет ни кого желания ходить в такое ужасное отделение . То что в больнице уютно от этого профессионализм у врачей лучше не станет . Лучше средства потратить на что то другое, улучшить работу сотрудников и довести все до ума . Саит вообще не понятно что , на прием не записаться постоянно не работает , тем самым создает не удобства приходится постоянно отпрашиваться с работы что бы записаться на прием к специалисту .Стол справок не дозвонится все время занято или автоответчик . Обратите пожалуйста внимание на данную поликлинику и улучшите качество обслуживания врачей, разгрузите их от такой нагрузки , ведь отвратительная консультация врачей стала, приходится все искать в интернете . Все хорошие врачи уже по увольнялись с этого места или по увольняла новая дирекция . Новая метла по новому метет .

Кроме жалоб и негатива писать ничего не получается, а все потому, что такое отношение ко всему! С самого рождения нас забыла мед.сестра пригласить на месячную комиссию! Карту нашу потеряли, месяц не могли найти! Дозвониться до регистратуры - НИКОГДА!!!! Вызвать врача на дом - не дозвониться! Постоянно звонить приходиться в неотложку (с первого гудка там берут трубку) В очереди постоянно по 3-4 часа приходится сидеть, не смотря на то, что талон на определенное время! Вот сейчас мне нужен врач, дозвониться не могу, неделю звоню, у меня исходящих 104 звонка!!!!!!!!! В ИТОГЕ ТАК И НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ!!!!! Пришлось через знакомых в др.поликлинику обращаться!

Мы, родители 5-классников, были очень разочарованы тем, как был проведен медицинский осмотр детей в поликлинике 16 марта 2017г. В 8.00. собралось более 100 детей у кабинетов лаборатории. Никто из медицинских работников внятно не мог пояснить с какого кабинета начинается мед.осмотр. Озвучивались разные номера кабинетов, которые были закрыты. Оказалось, что медицинские карты детей накануне не были доставлены из школы в поликлинику. В течение получаса мы ожидали доставку медицинских карт. Затем началась неразбериха. У кабинета сбора анализов мочи можно было поставить мед.работника, который бы организовал очередность и помогал детям открывать контейнеры. Ведь кроме наших детей шли пациенты, родители с детьми, 9-классники. Почему-то часть детей должны были сдавать анализы крови из пальца, другая - из вены. По какому принцпипу, не ясно. Медицинские работники, осуществляющие забор крови, допускали грубость в общении с детьми. Дети со слезами на глазах выходили из кабинетов. Осмотр специалистов носил формальный характер. Нам такие мед.осмотры не нужны. Действуя таким образом, администрацией нарушен 323-ФЗ. Руководству поликлиники нужно задуматься об организации проведения мед.осмотров. В противном случае, кроме негатива, ничего не останется.

Звоню- трубку никто не берет с 11.26 по 11.45 28.03.17 ! Ужас!!!!!